Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy zakupu kursów i szkoleń oferowanych przez Lash Therapy. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed dokonaniem zakupu. Akceptacja tej Polityki Zwrotów jest częścią procesu zakupowego.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zakupu kursu lub szkolenia) w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, pod warunkiem, że kurs nie rozpoczął się jeszcze.

• Odstąpienie od umowy oznacza anulowanie zakupu kursu lub szkolenia, a Użytkownik otrzyma pełny zwrot kosztów.
• Jeśli kurs lub szkolenie zostały rozpoczęte przed upływem terminu 14 dni, prawo do odstąpienia od umowy wygasa, a zwrot środków nie będzie możliwy.

2. Warunki zwrotu

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi:

• Złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie powinno zawierać dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres, numer zamówienia).
• Oświadczenie należy wysłać na adres e-mail: [adres email] lub pocztą na adres siedziby firmy.

3. Zwrot środków

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Lash Therapy ma 14 dni roboczych na dokonanie zwrotu pełnej kwoty za kurs lub szkolenie przy użyciu tej samej metody płatności, którą Użytkownik użył podczas zakupu.

Zwrot środków może zostać wstrzymany do momentu otrzymania potwierdzenia, że kurs lub szkolenie nie zostały rozpoczęte, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

4. Brak prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących przypadkach:

• Jeśli kurs lub szkolenie zostały już rozpoczęte (np. Użytkownik rozpoczął szkolenie stacjonarne lub dostęp do materiałów online).
• Jeśli kurs lub szkolenie zostały wykonane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Użytkownika, w tym dostęp do specjalistycznych szkoleń lub materiałów, które są dostosowane do konkretnej osoby (np. kursy na zamówienie).

5. Zasady zwrotu za kursy online

• Kursy online są dostępne natychmiast po dokonaniu płatności. W przypadku rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem (z wyjątkiem kursów, które zostały już zrealizowane w całości lub częściowo), zwrócimy pełną kwotę.
• Jeśli Użytkownik uzyskał dostęp do kursu online i rozpoczął jego realizację, nie przysługuje mu prawo do zwrotu środków.

6. Zmiana terminu lub miejsca kursu

Jeśli kurs jest stacjonarny, Użytkownik może skontaktować się z Lash Therapy, aby uzgodnić możliwość zmiany terminu lub miejsca odbywania się kursu, pod warunkiem, że zmiana będzie możliwa w ramach dostępnych miejsc. Jeśli zmiana nie jest możliwa, Użytkownik ma prawo do rezygnacji i uzyskania zwrotu kosztów zgodnie z zasadami odstąpienia od umowy.

7. Reklamacje

Jeśli kurs lub szkolenie nie spełnia oczekiwań lub jest wadliwe, Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: [adres email]. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

8. Zmiany w Polityce Zwrotów

Lash Therapy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie w dniu ich opublikowania.

---

Lash Therapy dokłada wszelkich starań, aby kursy i szkolenia były zgodne z opisem i spełniały oczekiwania naszych klientów. Jeśli jednak wystąpią jakiekolwiek problemy lub pytania, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia, który pomoże rozwiązać sytuację w jak najszybszym czasie.